Formas de pago
4.1. Métodos de pago aceptados
Actualmente, OCEAN acepta pagos mediante:
- Transferencia bancaria.
- Depósito bancario.
Los datos para realizar el pago serán proporcionados a través de los canales oficiales de OCEAN o durante el proceso de compra.
4.2. Confirmación del pago
El cliente deberá efectuar el pago de acuerdo con las instrucciones proporcionadas para su pedido.
Cuando se solicite un comprobante, deberá enviarlo por el canal indicado para facilitar la verificación.
Un comprobante enviado no constituye por sí solo confirmación de que el dinero haya sido acreditado. OCEAN verificará el ingreso antes de confirmar el pago.
No solicitaremos contraseñas bancarias, códigos de acceso ni claves personales para verificar una transferencia.
4.3. Pago de productos disponibles
Para los productos de entrega inmediata, OCEAN informará las condiciones de pago y confirmará la disponibilidad del artículo.
Una vez verificado el pago, se procederá a preparar el pedido y coordinar la entrega según las condiciones acordadas.
4.4. Pago de productos por encargo
Los productos por encargo podrán requerir el pago total o un anticipo, según las condiciones comunicadas antes de confirmar la compra.
El importe requerido, el saldo pendiente, si lo hubiera, y el plazo estimado de entrega se informarán claramente al cliente.
No se considerará aceptado un encargo hasta que se hayan confirmado las condiciones correspondientes.
4.5. Costos adicionales
Los costos de envío y cualquier otro cargo aplicable se comunicarán antes de finalizar la compra.
El cliente tendrá la oportunidad de conocer el total que deberá pagar antes de confirmar su pedido.
No se aplicarán cargos no informados ni aceptados previamente.
4.6. Cancelaciones y reembolsos
Si el cliente desea cancelar una compra, deberá comunicarse con OCEAN lo antes posible.
La posibilidad de cancelar, así como las consecuencias económicas, dependerá del estado del pedido, de los compromisos asumidos con los proveedores y de las circunstancias del caso.
Cuando corresponda un reembolso, se aplicará el procedimiento establecido en la política de cambios y devoluciones y en la legislación aplicable.
Ninguna condición relativa a los pagos o cancelaciones tendrá como finalidad eliminar los derechos legales del consumidor.
Datos del negocio
- Teléfono / WhatsApp: +502 3326 6880
Última actualización: 2026-10-28